Preguntas frecuentes

Reservar con 4Drive es muy sencillo. Solo tienes que seleccionar las fechas de recogida y devolucion en el formulario de reserva que aparece en cada pagina, elegir tu punto de recogida (aeropuerto o ubicacion especifica) y completar el proceso de reserva online. Recibiras una confirmacion inmediata por correo electronico con todos los detalles de tu reserva. El proceso completo tarda menos de 5 minutos.

No. Esta es una de nuestras principales ventajas. No necesitas tarjeta de credito para alquilar un coche con 4Drive. Aceptamos tarjetas de debito (Visa Debit, Mastercard Debit) y pago en efectivo. Muchas empresas de alquiler exigen tarjeta de credito para bloquear el deposito, pero nosotros eliminamos este requisito completamente. Solo necesitas tu permiso de conducir valido, un documento de identidad (DNI o pasaporte) y tu forma de pago preferida.

Nuestros precios comienzan desde 18 EUR por dia para un Fiat Panda (categoria mini), ideal para desplazamientos basicos por la isla. Un Opel Corsa economico cuesta desde 22 EUR/dia, un Seat Ibiza compacto automatico desde 27 EUR/dia, un Seat Arona SUV compacto desde 35 EUR/dia, un Toyota C-HR SUV familiar desde 44 EUR/dia, y un VW T-Roc descapotable desde 58 EUR/dia. Todos los precios incluyen seguro a todo riesgo (CDW), kilometraje ilimitado, segundo conductor gratuito y asistencia en carretera 24/7. No hay costes ocultos ni cargos por deposito.

Aceptamos tarjeta de debito (Visa Debit, Mastercard Debit), tarjeta de credito (Visa, Mastercard) y efectivo. Puedes pagar la reserva online con cualquier tarjeta, o pagar en efectivo directamente al recoger el vehiculo. Esta flexibilidad hace que nuestro servicio sea accesible para todo tipo de clientes, incluidos aquellos que no tienen tarjeta de credito o prefieren pagar en metalico.

Si. Ofrecemos cancelacion gratuita hasta 24 horas antes de la hora de recogida programada. Si tus planes cambian, puedes cancelar tu reserva sin ningun cargo a traves de tu correo de confirmacion o contactandonos directamente. Esta politica te da total tranquilidad al reservar con antelacion, especialmente si aun estas organizando los detalles de tu viaje a Canarias.

Todos nuestros coches incluyen seguro a todo riesgo (CDW - Collision Damage Waiver) sin franquicia. Esto significa que estas completamente cubierto en caso de danos por colision, robo del vehiculo, danos a terceros y cristales. No pagaras nada adicional en caso de accidente o incidente (salvo casos de negligencia grave como conducir bajo los efectos del alcohol). Tambien incluimos asistencia en carretera 24/7 en toda Canarias. Este seguro completo esta incluido en el precio diario sin coste extra.

No. No bloqueamos ningun deposito en tu tarjeta de debito ni te pedimos que dejes una fianza en efectivo. Esta es una de las grandes ventajas de alquilar con 4Drive. Muchas empresas tradicionales bloquean entre 500 y 1500 euros en tu tarjeta de credito durante el periodo de alquiler, lo que puede afectar tu presupuesto de vacaciones. Nosotros eliminamos esta practica completamente. Solo pagas el precio del alquiler, sin bloqueos ni retenciones.

Como todos nuestros alquileres incluyen seguro a todo riesgo sin franquicia, estas completamente cubierto. En caso de accidente, debes contactar inmediatamente con nuestro servicio de asistencia 24/7 (el numero aparece en tu contrato de alquiler) y, si es necesario, con la policia local. Rellenaremos el parte de accidente y el seguro cubrira todos los costes de reparacion. No tendras que pagar nada de tu bolsillo (excepto en casos de negligencia grave o incumplimiento de las normas de trafico).

La edad minima es 21 anos y debes tener el permiso de conducir desde hace al menos 1 ano. No aplicamos recargos por conductor joven (entre 21 y 25 anos), a diferencia de muchas empresas de alquiler que cobran hasta 20 EUR extra por dia. Todos los conductores menores de 25 anos pagan el mismo precio base que los conductores de mayor edad.

Necesitas tres documentos obligatorios: 1) Permiso de conducir valido (licencias de la UE/EEE son validas; licencias de fuera de la UE deben ir acompanadas de permiso internacional IDP), 2) DNI o pasaporte en vigor, y 3) Comprobante de reserva (el correo de confirmacion que te enviamos). Si pagas en efectivo, asegurate de llevar el importe exacto en euros. Todos los documentos deben estar a nombre del conductor principal.

Los permisos de conducir emitidos en paises de la Union Europea y del Espacio Economico Europeo son validos directamente en Espana sin necesidad de tramites adicionales. Si tu permiso esta emitido fuera de la UE/EEE (por ejemplo, Reino Unido post-Brexit, Estados Unidos, Canada, Australia, America Latina), necesitas ademas un Permiso Internacional de Conducir (IDP) que debe solicitarse en tu pais de origen antes de viajar. El IDP es una traduccion oficial de tu licencia y debe presentarse junto con tu permiso nacional original.

Si. Incluimos un segundo conductor de forma gratuita en todos los alquileres. El conductor adicional debe cumplir los mismos requisitos de edad (21 anos minimo) y presentar su permiso de conducir valido y DNI/pasaporte en el momento de la recogida. Ambos conductores quedaran registrados en el contrato y estaran cubiertos por el seguro a todo riesgo. Si necesitas anadir mas de dos conductores, consultanos en el momento de la reserva.

Ofrecemos recogida en los principales aeropuertos de las Islas Canarias: Tenerife Sur (TFS), Tenerife Norte (TFN), Gran Canaria (LPA), Lanzarote (ACE) y La Palma (SPC). Tambien puedes recoger y devolver el coche en ubicaciones especificas de las zonas turisticas principales como Costa Adeje, Los Cristianos, Puerto de la Cruz, Playa de las Americas, Puerto del Carmen (Lanzarote) y Maspalomas (Gran Canaria). Ademas, ofrecemos entrega en tu hotel o alojamiento en muchas zonas (consultar disponibilidad y posible suplemento). La devolucion puede hacerse en la misma ubicacion de recogida o en otra oficina de 4Drive en la misma isla.

No te preocupes. Monitorizamos los horarios de vuelos automaticamente. Si tu vuelo se retrasa, tu reserva sigue siendo valida y esperaremos tu llegada sin coste adicional. Es importante que incluyas tu numero de vuelo al hacer la reserva para que podamos hacer este seguimiento. Si el retraso es muy significativo (mas de 3 horas), te recomendamos que nos contactes por telefono o WhatsApp para confirmarnos tu nueva hora estimada de llegada. Nuestro servicio opera 24/7 en los aeropuertos principales.

Si. Todos los coches se entregan con el deposito de combustible lleno y deben devolverse igual. Esta es la politica estandar lleno-a-lleno (full-to-full) que es la mas justa para el cliente. Si devuelves el coche sin llenar el deposito, te cobraremos el combustible faltante mas una tasa de servicio de repostaje. Te recomendamos repostar en una gasolinera cercana al punto de devolucion justo antes de entregar el vehiculo. El combustible en Canarias es considerablemente mas barato que en la peninsula iberica.

Si. Ofrecemos devolucion fuera de horario en nuestras principales ubicaciones de aeropuerto. Debes informarnos con antelacion de tu hora prevista de devolucion. Te daremos instrucciones para aparcar el vehiculo en la zona designada y depositar las llaves en un buzon seguro. Haremos la inspeccion del vehiculo al dia siguiente y te enviaremos la confirmacion de devolucion. Este servicio puede tener un pequeno suplemento dependiendo de la ubicacion y hora (consultanos al reservar).

En general, conducir en Canarias es bastante sencillo. Se conduce por la derecha (igual que en Espana continental y el resto de Europa continental). Las principales autopistas como la TF-1 y TF-5 en Tenerife o la GC-1 en Gran Canaria son modernas y estan en buen estado. Sin embargo, las carreteras de montana (especialmente la subida al Teide, el barranco de Masca, o el Parque Rural de Anaga) son estrechas, sinuosas y con curvas cerradas. Te recomendamos conducir con calma en estas rutas y respetar los limites de velocidad. La mayoria de las senales de trafico son internacionales y faciles de entender. No hay peajes en ninguna isla.

Los limites de velocidad en las Islas Canarias son los mismos que en el resto de Espana: 120 km/h en autopistas y autovias (TF-1, TF-5, GC-1), 90 km/h en carreteras convencionales, y 50 km/h dentro de las zonas urbanas (30 km/h en algunas calles residenciales). En carreteras de montana y zonas con curvas cerradas, los limites pueden ser menores (40-60 km/h) y estan claramente senalizados. Hay radares fijos y moviles en las principales vias. Las multas por exceso de velocidad empiezan en 100 EUR y pueden llegar a 600 EUR en casos graves.

En las principales zonas turisticas como Costa Adeje, Playa de las Americas, Los Cristianos, Puerto de la Cruz, Maspalomas y Puerto del Carmen hay multitud de aparcamientos publicos de pago (parkings subterraneos) y zonas de estacionamiento regulado en superficie (lineas azules). Las tarifas suelen oscilar entre 1 y 2 EUR por hora. La mayoria de hoteles ofrecen aparcamiento propio (gratuito o de pago). En las playas principales hay parkings gratuitos, aunque en temporada alta (julio-agosto y Semana Santa) se llenan rapido. Te recomendamos llegar temprano si visitas lugares populares como el Teide o Masca.

Llevar un coche de alquiler en ferry entre islas requiere autorizacion previa obligatoria. Las principales companias de ferry que operan entre islas son Fred Olsen y Naviera Armas. Si planeas visitar varias islas durante tu estancia y quieres llevar el mismo coche, debes informarnos en el momento de hacer la reserva. Evaluaremos tu solicitud y, si es aprobada, te daremos un documento de autorizacion. Ten en cuenta que el billete de ferry para el vehiculo es aparte y debes comprarlo directamente con la naviera (cuesta entre 50 y 100 EUR por trayecto dependiendo de la ruta). Muchos clientes prefieren alquilar un coche diferente en cada isla, lo cual suele ser mas economico y practico.

Si. Ofrecemos sillas infantiles (grupo 0+, grupo 1, grupo 2/3) y elevadores por 5 EUR por dia o 25 EUR por semana. Los sistemas GPSestan disponibles por 7 EUR por dia o 35 EUR por semana. Debes solicitar estos extras en el momento de hacer la reserva para garantizar disponibilidad. Las sillas infantiles son obligatorias por ley para ninos menores de 135 cm de altura. Si prefieres, puedes traer tu propia silla infantil en el avion sin coste adicional (la mayoria de aerolineas permiten facturarla gratis).

Si. Todos nuestros alquileres incluyen kilometraje ilimitado sin excepcion. Puedes recorrer la isla de punta a punta tantas veces como quieras sin ningun coste adicional. Esto te da total libertad para explorar todos los rincones de Canarias sin preocuparte por limites de distancia. Tenerife de norte a sur son unos 80 km, Gran Canaria de este a oeste unos 50 km, y Lanzarote de punta a punta unos 60 km, distancias muy manejables que puedes cubrir facilmente con kilometraje ilimitado.

Si, siempre que el vehiculo este disponible. Si decides prolongar tu alquiler, contactanos lo antes posible (por telefono, WhatsApp o correo electronico) para comprobar disponibilidad. Te cobraremos los dias adicionales a la tarifa diaria aplicable en ese momento. Es mas facil extender el alquiler si nos avisas con varios dias de antelacion, ya que podemos reorganizar nuestra flota. Las extensiones de ultima hora estan sujetas a disponibilidad y pueden tener un suplemento.